Điều Khoản & Điều Kiện 1111.mu

Điều 1 – Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

"1111.mu" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền 1111mu.club và các tên miền liên quan.

"Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 1111.mu.

"Điều khoản" có nghĩa là tài liệu này, bao gồm toàn bộ các quy định, chính sách được đề cập hoặc được dẫn chiếu trong tài liệu này, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Những Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 1111.mu và Người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1111.mu, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 1111.mu nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để 1111.mu chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không vi phạm pháp luật: Việc sử dụng dịch vụ 1111.mu không vi phạm bất kỳ luật hay quy định nào áp dụng tại địa phương của Người dùng.
• Không trong tình trạng bị hạn chế: Người dùng không trong danh sách tự loại trừ hoặc bị 1111.mu đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.

Điều 3 – Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 1111.mu. Việc tạo nhiều tài khoản dù với mục đích gì đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng hoặc xóa tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 1111.mu.
• Thông báo ngay cho 1111.mu nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

1111.mu có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Việc từ chối cung cấp có thể dẫn đến tạm ngừng dịch vụ tài khoản.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính tại 1111.mu được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì sau khi thanh toán thành công.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình – không được nhận tiền từ người khác.

Về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Tài khoản VIP được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn.
• 1111.mu không thu phí rút tiền ẩn. Tuy nhiên, ngân hàng của Người dùng có thể áp dụng phí giao dịch theo quy định riêng của họ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Điều 5 – Đặt Cược Và Kết Quả

Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống 1111.mu xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt.

Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống 1111.mu là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván cược, 1111.mu có quyền:

• Hủy ván cược và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược vào tài khoản Người dùng; hoặc
• Giữ nguyên kết quả nếu lỗi kỹ thuật không ảnh hưởng đến tính công bằng của ván đấu.

Kết quả từ các nhà cung cấp game bên thứ ba (Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming, v.v.) được áp dụng theo quy tắc của nhà cung cấp đó. 1111.mu đóng vai trò trung gian và không can thiệp vào cơ chế kết quả của các nhà cung cấp này.

Điều 6 – Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và giải đấu tại 1111.mu đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng ưu đãi.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi được rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Một ưu đãi / một tài khoản: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có hiệu lực trong khoảng thời gian nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Quyền từ chối: 1111.mu có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 1111.mu:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện cược tự động.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả ván đấu.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 1111.mu cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Hack, tấn công hoặc cố gắng xâm nhập hệ thống kỹ thuật của 1111.mu.
• Đặt cược với tư cách người chưa đủ 18 tuổi hoặc tạo điều kiện cho người chưa đủ tuổi tham gia.
• Sử dụng VPN hoặc phương thức ẩn IP để vượt qua các hạn chế địa lý của 1111.mu.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thắng cược, và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu liên quan đến hành vi phạm pháp.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

1111.mu cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen cờ bạc. Nền tảng cung cấp các công cụ sau cho mọi tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đình chỉ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 1111.mu để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết và tài nguyên hỗ trợ.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

1111.mu không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì có thông báo trước hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, ngân hàng và các đơn vị xử lý thanh toán.
• Tổn thất do Người dùng tự nguyện đặt cược theo quyết định của chính mình.
• Các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, đình công, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 1111.mu đối với Người dùng không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 10 – Chấm Dứt Dịch Vụ

1111.mu có quyền tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• 1111.mu có căn cứ hợp lý để nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không xác minh được danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 1111.mu. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).

Điều 11 – Sửa Đổi Điều Khoản

1111.mu có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước từ Người dùng.

Khi có sửa đổi quan trọng, 1111.mu sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau: email đăng ký, thông báo đẩy trên nền tảng, hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập. Người dùng có 7 ngày để xem xét các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận các Điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Điều 12 – Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, Người dùng có thể liên hệ 1111.mu qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web 1111mu.club, hoạt động 24/7.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 1111.mu (thông tin trên trang hỗ trợ).

1111.mu cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Trường hợp phức tạp hơn có thể cần tối đa 14 ngày làm việc để điều tra và giải quyết triệt để.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết theo quy trình trọng tài phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.